O verificare minuțioasă întreprinsă de comisari ai Uniunii Europene asupra a 563 de site-uri de Internet care oferă împrumuturi personale, servicii de creditare prin card sau alte credite de consum a relevat că 70% dintre acestea nu respectă normele de UE privind protecția consumatorului în acest sector.
Din 562 de site-uri verificate inițial, numai 30% au trecut testul verificării minuțioase pentru respectarea normelor UE relevante, de protecție a consumatorilor, și 70% din aceste site-uri (393) au fost marcate pentru investigații ulterioare.
Mai mult de jumătate (11) din cele 20 de site-uri din România supuse verificării, funcționează în condiții neregulamentare, care periclitează siguranța consumatorilor, susține un comunicat al Comisiei Europene.
Principalele probleme constatate țin de publicitatea care nu include informaţiile standard necesare, ofertele care au omis informaţii esenţiale pentru luarea unei decizii şi costurile care au fost prezentate în mod înşelător.
Astfel, publicitatea de pe 258 (46 % dintre site-urile verificate) nu includea toate informațiile standard solicitate de Directiva privind creditul de consum, de exemplu:
i) dobânda anuală efectivă (DAE), care este esențială pentru a compara ofertele
ii) informații privind includerea sau nu în costul total a costurilor cu serviciile auxiliare obligatorii (de exemplu, asigurare)
iii) durata contractului de credit.
Autoritățile au mai observat că 244 (43 %) dintre site-uri nu au oferit informatii clare despre toate elementele diferite din costul total, de exemplu:
i) privind tipul de rată a dobânzii (fixă, variabilă sau ambele)
ii) privind durata creditului (daca este cazul)
iii) privind unele dintre costurile aferente creditului (de exemplu, un comision de intermediere).
O altă gravă neregulă constatată este prezentarea înșelătoare a costurilor, fie prin falsă informare, fie prin informare care ar putea induce în eroare consumatorii. Aceasta include, de exemplu, date înșelătoare despre felul în care se calculează prețul.
Potrivit autorităților, în următoarele săptămâni și luni, operatorilor economici li se va cere să corecteze neregulile. Dacă nu vor răspunde pozitiv solicitării, operatorii vor suporta consecințe judiciare variabile în funcție de legislația națională. Comisia Europeană va primi un raport din partea autorităților naționale de aplicare a legii, până în toamna anului acesta, și va întocmi, la rândul ei, un raport public privind rezultatele.
ads
Abonați-vă la:
Postare comentarii (Atom)
0 comentarii:
Trimiteți un comentariu